Yleiset ehdot
Tämä verkkokauppa on Suomen Innovaatiotuki Oy;n ylläpitämä asiantuntija- ja pilvipalveluiden verkkokauppa. Tämä B2BC-verkkokauppa on suunnattu sekä yritysasiakkaille, järjestöille ja julkisille tahoille kuin myös yksityisille ihmisille. Kaikki maksut tapahtuvat ennen toimenpidettä verkkokaupan kautta, jolloin Suomen Innovaatiotuki Oy on velvollinen hoitamaan myymänsä palvelun kohtuullisesssa ajassa. Jos palvelua ei pystytä toimittamaan, niin Suomen Innovaatiotuki Oy palauttaa rahan osoitetulle tilille.
Näitä sopimusehtoja sovelletaan Suomen Innovaatiotuki Oy;n ja sen asiakkaiden välisessä kauppasuhteessa. Suomen Innovaatiotuki Oy;n välittämien palveluiden osalta sovelletaan myös kyseisen palveluntarjoajan määrittelemiä sopimusehtoja. Suomen Innovaatiotuki Oy;n on oikeus päivittää näitä sopimusehtoja ilman ennakkoilmoitusta.
Asiakas ja tietosuoja
Tilausta tehdessään asiakas on velvoitettu luovuttamaan yhteystietonsa. Vaadittavat tiedot ovat yhteyshenkilön nimi, puhelinnumero ja sähköposti. Jos kysymyksessä on yritys niin myös yrityksen y-tunnus, postiosoite ilmoitetaan. Asiakkaan tiedot tallennetaan Suomen Innovaatiotuki Oy:n asiakasrekisteriin.
Hinnasto ja maksaminen
Suomen Innovaatiotuki Oy:n verkkokauppa myy palveluitaan kaikille halukkaille. Verkkokaupassa maksaminen tapahtuu luotto/pankkikortilla. Maksujärjestelmänä toimii paypal/Stripe.
Hinnasto löytyy verkkokaupan sivuilta palveluvalikoimasta.
Luotto-tai pankkikortilla maksaminen verkkokaupassa hintoihin sisältyy alv 25,5%. Laskulla maksaessa verkkokaupassa näkyvissä oleviin hintoihin lisätään alv 25,5%.
Palvelun voi maksaa myös laskulla. Se pitää sopia erikseen. Laskuissa aina maksuehto 14vrk netto. Saatamme ilmoittaa tilauksen yhteydessä, että tilaus pitää maksaa ennen sovittua kokonaisuutta.
Pidätämme oikeuden hintojen ja ehtojen muutoksiin. Asiakas sitoutuu tilatessaan näihin ehtoihin. Jos hinnastossa on selviä hintavirheitä, tuotetta/palvelua ei myydä selvästi alempaan hintaan, jos voidaan olettaa asiakkaan ymmärtäneen virheen olemassaolo.
Palveluiden toimittaminen
Suomen Innovaatiotuki Oy:n verkkokaupan tuotteet toimitetaan pääosin etäpalveluna teamsin, meetin tms, yhteyden avulla, poislukien soitto-ja puhujakeikat jotka tullaan esittämään sovittuun paikkaan. Myös fyysinen tapaaminen on mahdollista kehitystehtävissä. Silloin veloitamme km korvauksen mikä 0,57 €/km. Mikäli toimittaminen vaatii matkustamiseen liittyen yöpymistä, niin veloitamme 100 €/yö ennakkoon asiakkaalta. Jos sopimukset tehdään muun asiantuntijan kanssa, joka on myös palveluntarjoajana verkkokaupassa. Nämä yleiset ehdoit eivät kokonaaan koske heitä. Suomen Innovaatiotuki Oy ei vastaa kolmannen osapuolen laiminlyönneistä koskien heidän omiaan asaintuntijapalveluita.
Otamme Asiakkaaseen yhteyttä mahdollisimman pian tilauksen vastaanottamisesta palvelun toimitusaikatauluun liittyen. Toimitusaika riippuu valitusta palvelusta.
Takuu ja reklamaatiot
Reklamaatiot käsitellään ainoastaan kirjallisesti. Vapaamuotoisen reklamaation voi toimittaa sähköpostilla osoitteeseen
jmhautaniemi@gmail.com
Immateriaalioikeudet, sopimuksen siirto ja referenssikäyttö
Tällä sopimuksella ei siirretä mitään immateriaalioikeuksia Osapuolten välillä.
Toimittajalla on oikeus siirtää tämä sopimus liikkeenluovutustilanteessa tai ulkoistamistapauksessa entisin ehdoin. Siirrosta ei peritä maksua.
Asiakkaan logoa ja nimeä saa käyttää Suomen Innovaatiotuki Oy:n markkinoinnissa alan hyvän käytännön mukaisesti. Muu laajempi referenssikäyttö vaatii kuitenkin etukäteisen luvan kysymistä.
Muut ehdot
Suomen Innovaatiotuki Oy ei ole velvollinen täyttämään sopimusta, jos se kohtaa ylivoimaisen esteen, jota se ei voi kohtuudella voittaa. Suomen Innovaatiotuki Oy ei ole velvollinen korvaamaan asiakkaalle ylivoimaisen esteen kohdalla asiakkaalle aiheutuvaa vahinkoa tai kustannuksia, ja on oikeutettu purkamaan sopimuksen, vaikka sopimus olisi ennakkoon jo maksettu.
Tehdessään tilauksen ja maksaessaan sen, asiakas hyväksyy Suomen Innovaatiotuki Oy:n sopimusehdot.
Asiakaspalvelu
Kysymyksissä ja ongelmatilanteissa pyydämme ottamaan yhteyttä sähköpostitse asiantuntijapalveluiden verkkokaupan asiakaspalveluun
Suomen Innovaatiotuki Oy
jmhautaniemi@gmail.com
Tuohitie 31
28600 Pori, Finland